Protection des données

Préambule

La présente page informe les utilisateurs du site wigi.fr sur les mesures mises en place pour la protection des données personnelles collectées lors de l’utilisation du site et des services proposés par Wigi SARL.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Wigi SARL
5A Rue du Bigarreau
68260 Kingersheim – France
E-mail : wigidiff@wigi.fr
Tél. : 03 89 60 51 58

Le délégué à la protection des données (DPO) est M. Sébastien LECLERT, joignable à la même adresse e-mail.

2. Données collectées

Wigi collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Données de connexion et de navigation (IP, navigateur, durée de visite, etc.)
  • Données de paiement via PayPal

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion et le suivi des commandes,
  • la livraison des produits,
  • le service après-vente et la communication avec le client,
  • le traitement comptable et fiscal,
  • l’amélioration et la sécurité du site.

4. Partage et transferts des données

Les données personnelles sont partagées uniquement si nécessaire :

  • Prestataires logistiques pour la livraison,
  • PayPal pour le traitement des paiements,
  • Hébergeur et prestataires techniques pour la maintenance du site.

Tous les sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées :

  • Données de commande : 5 ans après la dernière transaction (obligations légales).
  • Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact.
  • Données de navigation (cookies de session) : supprimées à la fermeture du navigateur.

6. Sécurité des données

Wigi SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les transactions financières via PayPal sont sécurisées grâce au protocole SSL et aux normes de sécurité PCI-DSS.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et d’information sur vos données,
  • Droit de rectification des données incorrectes,
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement,
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez le DPO à : wigidiff@wigi.fr. Wigi répondra dans un délai maximum d’un mois, prolongeable de deux mois selon la complexité de la demande.

8. Droit de plainte

Si vous estimez que vos données sont traitées en violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07 – France
Site web : www.cnil.fr

9. Modifications de la politique de protection des données

Wigi SARL se réserve le droit de modifier cette page à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution des réglementations ou à des exigences techniques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur le site wigi.fr.

Dernière mise à jour : 07 novembre 2025