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Questions fréquemment posées (FAQ)
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Informations de paiement
Chez Wigi nous voulons que vos achats soient simples et sécurisés.
Modes de paiement acceptés :
- PayPal
Remarques importantes :
- Le paiement est débité au moment de la commande.
- Assurez-vous que vos informations bancaires sont correctes pour éviter tout rejet de paiement..
Commande
Rendez-vous sur notre page Boutique, parcourez les produits et cliquez sur Ajouter au panier pour ceux que vous souhaitez acheter. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur le panier en haut de la page et suivez les étapes de paiement pour finaliser votre commande.
Les modifications sont possibles uniquement si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée. Contactez rapidement notre service client avec votre numéro de commande.
Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client avec votre numéro de commande pour demander l’annulation.
Ce n’est pas obligatoire, mais créer un compte vous permet de suivre facilement vos commandes et d’accéder à l’historique.
Paiement
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Oui, toutes vos transactions sont protégées par SSL et traitées via des prestataires de paiement sécurisés.
Retours et garanties
Oui, vous avez 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine.
Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour et les instructions pour l’expédition.
Tous nos produits sont couverts par la garantie constructeur de 1 à 2 ans selon le produit. La durée exacte est indiquée sur la fiche produit.
